1. Кто мы (Оператор)
ООО «ФРИЗТЕРМ», УНП 693328278 (далее — Оператор), адрес: 223054, Минская обл., а.г. Острошицкий Городок, ул. Ленина, д.1, корп.3, каб.3-1-20; e-mail: info.climatpro@gmail.com.
Политика разработана и применяется в соответствии с Законом РБ №99-З «О защите персональных данных» и иными актами РБ.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Идентификационные и контактные: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки/монтажа, должность и реквизиты (для юрлиц/ИП).
2.2. Договорные и расчётные: состав заказа, стоимость, способ оплаты, реквизиты актов, претензии/обращения.
2.3. Техданные: IP-адрес, cookie, user-agent/браузер, параметры устройств, история посещений страниц, UTM-метки.
2.4. Мы не запрашиваем паспортные данные, ИНН и иные специальные категории данных, кроме случаев, когда это прямо требуется законом/договором (например, для доставки/акта выполненных работ).
3. Цели и правовые основания
— заключение и исполнение договора купли-продажи/оказания услуг (приём заказа, доставка, монтаж, сервис, биллинг);
— исполнение требований законодательства (бухучёт, налоговый учёт, гарантийные обязательства, ответы на запросы госорганов);
— связь с клиентом, сервисные уведомления, обработка обращений;
— маркетинговые коммуникации (при отдельном согласии);
— информационная безопасность сайта и предотвращение мошенничества.
Основания: договор/преддоговорные меры; согласие субъекта; исполнение обязанности по закону; законный интерес Оператора в пределах Закона №99-З.
4. Cookies, аналитика и сторонние сервисы
Мы можем использовать файлы cookie и аналитические сервисы (веб-статистика, антиспам, коллтрекинг). Вы можете ограничить cookies в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
5. Получатели данных и трансграничная передача
5.1. Передача допускается партнёрам/подрядчикам (службы доставки, платёжные и эквайринговые сервисы, сервисные организации) — строго в объёме, необходимом для оказания услуг.
5.2. По требованиям закона данные могут быть предоставлены госорганам РБ.
5.3. Трансграничная передача допускается при наличии достаточных гарантий защиты, предусмотренных Законом №99-З (например, при использовании зарубежных облачных/почтовых сервисов).
6. Сроки хранения
— договорные и расчётные документы — по срокам, установленным законодательством о бухгалтерском учёте/налогах;
— заявки/переписка — до 3 лет;
— маркетинговые коммуникации — до отзыва согласия;
— техданные (логи) — до 1 года или в пределах, необходимых для безопасности/аналитики.
7. Права субъекта персональных данных
Вы имеете право:
— на получение информации об обработке;
— на доступ к своим данным;
— на исправление/обновление;
— на отзыв согласия;
— на прекращение обработки и удаление (если допускается законом и не препятствует исполнению договора/обязанностей);
— на обжалование действий Оператора в уполномоченный госорган/суд. (Права и порядок закреплены Законом №99-З.)
8. Как реализовать права
Направьте запрос с темой «Персональные данные» на info.climatpro@gmail.com или почтовым письмом на юридический адрес. Мы ответим в разумный срок, но не позднее сроков, предусмотренных законодательством.
9. Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры: разграничение доступа, учёт носителей, резервирование, журналирование действий, шифрование каналов связи (HTTPS), обучение персонала.
10. Маркетинг и рассылки
Рассылки (email/мессенджеры/звонки) осуществляем только при наличии согласия. Вы можете отказаться по ссылке в письме или написав на нашу почту.
11. Изменения Политики
Актуальная версия размещается на https://climatpro.by/politika-konfidencialnosti/ и применяется с момента публикации.
Оператор: ООО «ФРИЗТЕРМ», УНП 693328278 · тел. +375 (29) 376-00-77 · e-mail: info.climatpro@gmail.com.